Benetton

При внедрении новых инструментов и маркетинговых механик мы всегда смотрим на три фактора:

— как это коррелирует с ценностями бренда: инклюзивность, разнообразие, объединение,
— на сколько команда стороннего сервиса вникает в наши особенности и готова на эксперименты,
— как это работает на достижение бизнес-целей.

Cервис Frisbuy и команда, которая его делает, прошла по всем трем факторам.
Сценарии Frisbuy напрямую работают на поддержку наших ценностей.
На сайте мы демонстрируем не только каталожные фото, но и реальных покупателей и покупательниц
во всем их разнообразии. Разные типы фигур, национальности, типажи. Посетителям сайта легко сопоставить образ и отдельный товар с собой, это приятно. Так мы приобретаем счастливых клиентов
и их любовь). UGC галереи полностью заменили для нас блок Отзывов на сайте, главные преимущества визуальных отзывов перед классическими отзывами — отсутствие негативных. Эти механики, как следствие, влияют и на маркетинговые метрики: прирост конверсии, среднего чека
и ретеншн.

Екатерина Осипова

Ecomm store manager

Nikon Store

В текущих условиях конкуренции, пользовательский контент и отзывы реальных клиентов являются неоспоримым конкурентным преимуществом для брендов и онлайн ритейла. Выбирая платформу для интеграции пользовательского контента на сайт фирменного Интернет магазина Nikon, мы остановились на Frisbuy и не пожалели об этом. Благодаря данному сервису и работе команды, нам удалось не только улучшить качественные показатели магазина, но и увеличить конверсию, что лучшим образом отразилось на продажах в Nikon Store.

Также стоит отметить тот момент, что Frisbuy предлагает качественный сервис «под ключ», когда команда берет на себя все процессы по отбору, согласованию и получению разрешения на использование пользовательского контента. И тут очень важно, что Frisbuy подходит к этому нешаблонно, а вникает в тонкости конкретного бизнеса и рынка.

Сергей Симахин

Marketing communications
managerNikon Russia & CIS

Letoile

Frisbuy для нас стал главным инструментом по наполнению карточек товаров тем визуальным контентом, который ищут покупатели, совершая выбор: честными и эмоциональными отзывами реальных клиентов. В товарных карточках появляется фото- и видео контент с мейкапами на разные случаи жизни, с рекомендациями по сочетанию продуктов и даже с инструкциями. И что особенно важно для beauty ecoma — мы показываем наши товары на различных типажах внешности и можем максимально реалистично показать цвет, к примеру, помады.

Это win-win история. Нашим клиентам приятно быть моделями, а мы получаем разнообразный и продающий контент,самостоятельная съемка которого была бы сверхресурсозатратна.

Ребята постоянно предлагают и проверяют новые гипотезы, где и как можно использовать контент пользователей. Причем все A/B тесты программируют на своей стороне. Мы только принимаем решение в какую сторону идем, согласовываем дизайн и наблюдаем за результатами, подготовленными аналитиками Frisbuy. Спасибо коллегам за работу и вовлеченность!

Марина Корябина

Digital manager
e-ommere department
Letoile

Jamilco

Работая с такими брендами, как New Balance и Timberland, так или иначе смотришь на опыт американских коллег и инструменты, которые они используют. Однажды я столкнулся с сервисом Olapic, но все мои попытки связаться с западными коллегами были тщетны. Появились ребята из Frisbuy, которые предложили то, что я хотел бы потестировать — social proof-инструменты на базе UGC.

С помощью команды Frisbuy мы собрали огромный массив пользовательского контента и распределили по релевантным страницам сайтов двух брендов буквально за несколько дней. Безусловно не все было гладко, но ребята довели начатое до результата. Мы обозначили ряд метрик, которые нам были интересны и начали мерить эффективность.

На 17% увеличилась продолжительность сессий, на 10% сократился показатель отказов.

Конверсия кнопки "добавить в корзину" в карточках, где клиент просматривал UGC-галерею, увеличилась на 8%.

Андрей Васильев

Head of e-commerce Jamilco

Street-Beat

Мы всегда искали возможность показывать не просто фото кроссовок, а целые образы: с чем кроссовки можно носить стильно, к какому образу жизни подходит, кто эти люди, которые выбирают ту или иную модель. Такой контент очень важен нашим клиентам в процессе выбора и принятия решения о покупке.

Решение о внедрении сервиса мы приняли почти сразу после знакомства с Frisbuy. Давно искали подобный функционал на российском рынке, так как видели что это отлично работает на сайтах у наших западных коллег.

Мы даже пробовали загружать на сайт фотографии из нашего аккаунта Instagram вручную, но на это уходило много времени контент-менеджеров.
Сейчас на сайте street-beat.ru в карточках товара появляются карусели из фотоконтента реальных покупателей, а всю работу по модерации и разметке взяли на себя ребята из Frisbuy.
Видим как здорово это работает по приросту конверсии и улучшению поведенческих метрик на сайте.

Следующим шагом мы обязательно внедрим UGC в мобильное приложение и в офлайн, на стойках самообслуживания в наших розничных магазинах.

Станислав Адволодкин

Online store manager
Street-beat

Bosco

Мы - мультибрендовый интернет-магазин одежды, обуви и аксессуаров премиум-класса. С командой Frisbuy работаем с 2017 года. С октября 2018 года у нас внедрены страницы Instashopping для нескольких сайтов.

Специальные посадочные страницы под Instagram-трафик и разделы на сайте, которые дублируют контент из Instagram с social proof (лайками, что важно для fashion-сегмента) и с возможностью купить приглянувшийся товар в пару кликов.

В сценариях сервиса учтены поведенческие особенности современных покупателей: мобильность, скорость, эмоциональность визуального шопинга.

Мы расцениваем этот сервис как инструмент имиджа - покупатели, которые не подписаны на наши соцсети, могут зайти на его страницу и увидеть как звезды, селебрити и стилисты носят то, что представлено на сайте, вдохновиться и купить такое же.

Также Instashoping помогает продлить жизнь контенту из соцсетей. Плюс для подписчиков - это упрощение поиска приглянувшегося в Инстаграме товара.

Если говорить о конверсии через Instashopping, то считаю, что она будет расти с распространением сервиса и развитием пользовательского опыта, связанного с использованием сервиса.

Найля Кенжебаева

SMM | Bosco.ru

Lancôme

Более 80 лет Lancôme создает коллекции ухода, макияжа и ароматов, чтобы подарить женщине главное — ощущение счастья

Мы использовали сервис Frisbuy для организации сбора контента по промоакции "Счастье Lancome" на сайте lancome.ru.

Благодаря сервису, мы смогли весьма оперативно настроить импорт контента из Instagram, с последующей модерацией и подсчетом "коэффициента" счастья в разных городах России. Отдельно хотел бы отметить гибкость коллег в вопросе визуализации данных цифр на нашей посадочной странице. Команда Frisbuy быстро реагировала на наши запросы по добавлению\исключению городов в выдачу на карте, что в совокупности с работой нашей команды разработчиков позволили успешно провести акцию.

По итогам сотрудничества планируем использовать сервис для ближайших акций, где нужен схожий функционал импорта контента из соцсетей.

Михаил Крашенинников

Digital & eCommerce Manager | L'Oréal Luxe

Mothercare.ru

Одним из самых важных критериев для принятия решения по работе с сервисом у нас было минимальное вовлечение наших технических специалистов в процесс интеграции и поддержки сервиса.

В этом плане сервис максимально автономен.

Настройка была быстрой и достаточно кастомизированой.

Плюс партнеры постоянно предлагают новые сценарии как можно использовать инструмент еще эффективнее. Спасибо команде Frisbuy за оперативную коммуникацию и максимальное вовлечение в бизнес процессы.

Марина Приходько

Digital manager
LLC "MONEKS TRADING"

Vivienne Sabó

Ключевым фокусом в проекте для нас является возможность сделать интернет-магазин максимально удобным для клиентов, дать возможность «примерить» продукты, предупреждая вопросы и сомнения.

Спасибо Frisbuy за решения, которые позволяют нам, решив эти задачи, добавить положительных эмоций в процесс онлайн-шопинга для клиентов Vivienne Sabo.

Мы видим результаты и в улучшении поведенческих метрик и в продажах. Рады нашему сотрудничеству и благодарим команду за профессионализм и проактивный подход.

Ирина Краснокутская

digital-директор |
Vivienne Sabó

Whamisa Russia

Работаем с командой с марта 2019 года. Изначально, искали новое решение для интеграции публикаций и отзывов из инстаграмм на наш сайт. Так появился Instashopping. Результат превзошел ожидания, с первого же дня настройки конверсия взлетела. Для нас это было идеальным решением, поскольку у нас в принципе плохих отзывов не бывает, и здесь мы наглядно показываем клиенту, что это такое, впечатления, результат, мнение инфлюенсеров, эксперотов , эко-блогеров.

Мария Радюхина

Head of Cosmetic Direction Whamisa

Кейс Whamisa: как увеличить эффективность инфлюенс-маркетинга и заодно продажи интернет-магазина

Butik.ru

Мультибрендовый универмаг и интернет-магазин с почти 20-летней историей, в котором представлено более 350 брендов одежды, обуви и аксессуаров.

Мы работаем с коллегами из Frisbuy с декабря 2017 года. И уже сейчас можно уверенно сказать, что опыт оказался успешным.

Instashopping — это новый функционал для нашего сайта! И обе важнейшие задачи при запуске нового функционала — интеграция и аналитика — решены максимально user-friendly. Интеграция реализована без привлечения ресурсов IT — практически «в один клик».

А аналитика настроена в Google Analytics в объеме, достаточном для полного анализа использования сервиса и его эффективности.

Мы видим, что контент Instashopping кратно превосходит остальной контент сайта по показателям вовлеченности аудитории. Видим и значительный вклад в конверсионную цепочку. Кроме того, Instashopping увеличил срок жизни контента, в создание которого вкладываются значительные ресурсы.
Все это определило наше решение масштабировать сервис — наращивать как производство контента, так и объем входящего трафика. Благодарим коллег за сотрудничество.

Яна Паршутина

web-аналитик BUTIK

Butik.ru

Мультибрендовый универмаг и интернет-магазин с почти 20-летней историей, в котором представлено более 350 брендов одежды, обуви и аксессуаров.

Рынок ритейла в России развивается стремительно и ждать больше нельзя. Необходимо немедленно действовать и искать пути кастомного аналогичного решения. В России единственная компания, обладающая таким сервисом — Frisbuy

Новость о возможности покупать через Instagram, благодаря новому сервису Tag Shopping, облетела весь мир сравнительно недавно. (в ноябре 2016 года). Однако до сих пор функционал доступен только американским компаниям.

За совсем небольшой промежуток времени (менее одного месяца) компания Frisbuy смогла решить большой пул задач:

• Клиентский сервис
• Нюансы с Федеральным законом «О рекламе»
• Оптимизация внутренних процессов
• Снижение стоимости производства контента
• Взрывной рост ключевых показателей в канале Social Media (в частности — Instagram)
• Аналитика эффективности контента
• Кастомные решения в IT

Все вопросы решил один сервис — Instashopping.

Помимо этого, команда Frisbuy находится на связи 24/7 с нашим клиентским менеджером, что очень приятно. Коллеги терпеливо выслушивают предложения и предлагают свои решения, учитывая специфику нашего бизнеса. В разработке уже находятся несколько дополнительных опций, которые предложили сотрудники компании Frisbuy. Мы уверены в долгосрочном и взаимовыгодном сотрудничестве, чтобы продолжать масштабироваться и решать потребности наших покупателей.

Лючев Александр

SMM-менеджер BUTIK

Nika Watches

Мы искали решение, которое будет полезно и посетителям сайта в процессе выбора и нам с точки зрения бизнеса.

Этим решением стал сервис Frisbuy: мы собрали весь визуальный контент (как тот, который мы снимаем сами, так и контент от клиентов) и распределили его по сайту. В итоге в тех точках, где посетитель сайта определяется с выбором и принимает решение о покупке, у нас была дополнительная визуальная информация и реальные отзывы клиентов.

Мы решили и стоящую задачу: улучшили поведенческие метрики и продажи. Внедрение инструментов Frisbuy показало прирост конверсии в продажу на 5%.

И получили дополнительные профиты.

Контент, который мы создаем для новых коллекций, получает дополнительную полезную (равно продающую) жизнь. И лояльность реальных клиентов, отзывы которых попадают на сайт.

Для нашего сегмента, ювелирных часов, все эти моменты очень важны: визуальная составляющая, лояльность, реальные отзывы. Поэтому мы очень довольны как количественными показателями после внедрения сервиса, так и качественными.

Отдельное спасибо команде Frisbuy за работу от бизнес-целей!

Евгений Мишаков

Web project nanager
Nika Watches

Unode50

Unode50 — относительно новый для России бренд, не масс-маркет. И крайне важно показать нашим покупателям, что за нами стоит уже многолетняя история и тысячи красивых и довольных покупателей по всему миру, делающих потрясающие луки в украшениях бренда. Все это вызывает доверие у посетителей сайта и мы видим как UGC влияет на их поведение на сайте и, конечно, на продажи.

Frisbuy — отличный сервис с быстрыми и отзывчивыми сотрудниками. Благодаря им, мы собираем вдохновляющие look'и с товарами нашего бренда и обогащаем ими страницы интернет магазина.

Александр Соколов

Online Store Manager
Unode50

Porta-l.com

Интернет-магазин обуви

Очень тщательно подходили к выбору сервиса, позволяющего увеличить вовлеченность пользователей на сайте.

В результате совместной работы добились синергии.

Считаю, что при интеграции обе стороны остались в плюсе: frisbuy – от нашего подробного тестирования сервиса (спасибо, что учли все рекомендации и оперативно всё внедрили), а мы получили отдачу в виде увеличения время нахождения на сайте, просмотра страниц и других показателей.

Отдельно спасибо за оперативное реагирование в telegram.

Рылеев Артем

Управляющий интернет-магазина

Little Gentrys

Интернет-бутик для маленьких модников

Компания Frisbuy, за время нашего сотрудничества, зарекомендовала себя как ответственный и надежный партнер.

В этом плане сервис максимально автономен от наших технических компетенций. Настройка была быстрой, поддержка ведется оперативно. Плюс партнеры постоянно предлагают новые сценарии как можно использовать их инструменты еще эффективнее, а еще эти ребята всегда заботятся о своих клиентах, очень оперативно выходят на обратную связь, что очень приятно, очень надеемся на долгосрочное сотрудничество.

Алена Подукова

Специалист отдела управления клиентским опытом

MiEstilo

Интернет-магазин бижутерии и аксессуаров

Мы с коллегами уже давно думали об автоматизации подтягивания и распределения фото из инстаграм наших постов, лайков и скрепления их с товарами на сайте.
И чудесным образом команда Frisbuy сама нашла нас в нужный момент.

Транслировать на сайт контент из соцсетей — это уже реалии сегодняшней жизни. Это нужно делать, если хочешь показывать своим клиентам самую актуальную и полную информацию о своем продукте.

Отдельное спасибо нашему менеджеру Алисе, очень ценим ее отношение к работе. Постоянно получаем рекомендации по улучшению работы сервиса в связке с сайтом для повышения конверсии.
Более оперативную работу по взаимодействию я редко с кем встречал. Успехов и процветания команде Frisbuy!

Иван Птахин

Директор ювелирной бижутерии

NanoProf

Nano Professional - косметика для ногтей, которая работает на радость своим клиентам и клиентам наших клиентов уже 10 год!

Компания Frisbuy, за время нашего сотрудничества, зарекомендовала себя как ответственный и надежный партнер.

Такая динамично развивающаяся сфера социальных сетей, интернета требует качественного и быстрого реагирования на изменения в ней. С этим у специалистов Frisbuy проблем не возникает: эффективная реакция на эти изменения и внедрение их в компании-участников проекта.

Благодаря сервису компании удалось максимально внедрить новейшие инструменты работы с ЦА в Instagram и на сайте. Планируем в дальнейшем сотрудничество с данной компанией.

Илья

Marketing Specialist, Nano Professional Ltd

NOLA Concepte Store

Интернет-магазин ювелирных украшений, дизайнерских украшений и аксессуаров

С сервисом Frisbuy работаем уже год и очень довольны результатом

Для наших клиентов их сервис незаменимый помощник в быстром поиске нужной вещи, опубликованной в Инстаграм. С ребятами нам работается очень легко - они быстро реагируют на устранение неполадок, постоянно улучшают сервис. Желаем им больших успехов и побольше клиентов

Ольга Гершкович

Основатель магазина украшений

Вегана

Производитель безглютеновой продукции №1 в России

Сегодня социальные сети — необходимая составляющая бизнеса для огромного количества компаний. К сожалению, в создание качественного контента приходится вкладывать много ресурсов, а срок жизни этого контента крайне мал. Интеграция социальных сетей и сайта — отличное решение этой проблемы, ведь контент из социальных сетей приводит к значительному росту конверсий на сайте.

Установка и настройка виджетов Frisbuy практически не отнимает времени. Маргарэт, наш менеджер, очень оперативно помогала, если, вдруг возникали какие-то вопросы, и давала рекомендации по использованию решения. Желаем проекту Frisbuy активного развития и выхода на новые рынки.

Михаил Тимофеев

менеджер ВЭД интернет-магазина "Гарнец"

Westwing

Первый в России закрытый шопинг-клуб и интернет-магазин дизайнерской мебели и предметов интерьера.

Мы довольны сотрудничеством, так как с помощью сервиса решается важная для нас задача – связать Инстаграм (нашу «витрину» с красивыми интерьерными фотографиями) с двумя интернет-магазинами с абсолютно разной бизнес-моделью и более чем 1000 товаров, часть из которых ежедневно обновляется. Именно Frisbuy позволяет оперативно отслеживать эти изменения, а значит, и увеличивать трафик из социальной сети сразу
в два интернет-магазина.

Спасибо ребятам за то, что быстро реагируют, если возникает какая-то техническая проблема. С вами очень приятно работать

Команда Westwing

BAON

Baon – российская марка со шведскими корнями,
специализируется на производстве одежды для мужчин и женщин.

Компания BAON выражает свою искреннюю благодарность компании Frisbuy в лице Алены Талавира и других членов команды. Сотрудничество с такой профессиональной командой приносит нам положительные результаты. Мы высоко ценим ваши креативные идеи и современные эффективные контент-стратегии. Надеемся на дальнейшую реализацию совместных проектов.

Атаманюк Светлана

интернет-маркетолог
Baon

2MOODS

Очень круто, ребят.

Сайт сразу такой живой и яркий, столько образов, восторг! У покупателей тоже восторг, по крайней мере сейчас сейл и магазины в огне :).

Крутая идея ваш сервис.

Алла Сидорова

CRM-Директор 2MOOD