Question 1

Почему важен UGC?

Answer

46% пользователей перед совершением покупки ищут информацию в соцсетях, а те, кто использует соцсети в процессе покупки, тратят в 4 раза больше денег (потому что доверяют).

Question 2

Как сделать больше отзывов?

Answer

По статистике, 81% потенциальных покупателей принимают решение на основе рекомендаций в социальных сетях. Определяем точки сбора контента, мотивируем, собираем, модерируем, благодарим!

Question 3

Статья

Instagram-отзывы как инструмент продаж: об эффективности и искренности UGC-стратегии

Answer

Визуальный образ – ключевой момент в век мобильности и соцсетей. Особенно для мира fashion и beauty. Особенно в e-commerce. Человек охотнее и увереннее принимает решение о покупке не в каталоге на сайте, а когда понимает, как другие люди использовали данный продукт: с чем сочетали и как долго носили.

Question 4

Статья

Как провести UGC-конкурс, и что потом делать с собранным контентом?

Answer

Конкурсы в социальных сетях решают разные задачи: увеличить охват, привлечь новых подписчиков, повысить вовлеченность и лояльность аудитории, получить UGC.

Question 5

UGC работает для разных отраслей?

Question 6

Кейс

Tom Tailor: как визуальные отзывы реальных клиентов работают для интернет-магазина одежды?

Answer

Для fashion-сегмента визуальный контент имеет решающее значение — тем более для интернет-магазина с большим количеством SKU, такого как Tom Tailor. Посетителям сайта сложно определиться с выбором, сложно придумать, с чем сочетать покупку. Эти вопросы закрывает пользовательский контент: направляет на актуальные товары, вдохновляет, снимает возражения.

Question 7

Кейс

Интернет-магазина одежды Betrendy Wear: прирост конверсии в продажу на 19% за счет повторного использования инстаграм-контента

Answer

Искренняя забота о клиентах и посетителях сайта, об удобстве их путешествия по ассортименту, комфортному процессу выбора, всегда отражается на результатах бизнеса. В данном случае внедрением инструментов Frisbuy на страницах интернет-магазина Betrendy Wear получился win-win-результат. Компания увеличила конверсионность сайта и продлила срок жизни визуального контента (и его ROI), а посетители сайта получили удобный формат шопинга.

Question 8

Кейс

Butik.ru: выжать максимум из визуального контента

Answer

Инсташопинг улучшил пользовательский сценарий не только на трафике из Instagram, и создал раздел на сайте, где агрегируются и представляются посетителям лучшие образы.

Question 9

Кейс

Экспериментальный кейс интернет-магазина Л'Этуаль: A/B-тесты и пользовательский контент в карточках товара

Answer

Люди доверяют людям, и пользовательский контент в beauty ecom играет очень большую роль в выборе. Только он бывает разный и, соответственно, работает тоже по-разному. Совместно с клиентом мы провели эксперимент в два этапа: сравнили, как работает UGC с баночками и свотчами* и контент с результатом применения.

Question 10

Кейс

Whamisa: как увеличить эффективность инфлюенс-маркетинга и заодно продажи интернет-магазина

Answer

Визуальный контент для beauty-бренда очень важен, так как без него почти невозможно описать эффект.

Question 11

Кейс

Кейс Vivienne Sabó: фотографии фанатов бренда для доверия и лояльности

Answer

Внедрением инструментов Frisbuy на сайт https://viviennesabo.com/ решали сразу несколько задач: и типичные для e-commerce, в том числе в сегменте "beauty", и специфичные для компаний-производителей косметики.

Question 12

Кейс

Lancôme: карта счастья клиентов, или как познакомить с новым ароматом через эмоции

Answer

Подобная конкурсная механика, завязанная на искренние эмоции людей, в связке с рекламной кампанией, тепло воспринимается и лояльной аудиторией, и вовлекает во взаимодействие с брендом новых потенциальных клиентов. Поэтому Lancôme решил повторить успех летнего конкурса, и в качестве технического партнера снова выбрал сервис Frisbuy.

Question 13

Кейс

Интернет-магазина часов НИКА: плюс 7% к конверсии за счет визуального и пользовательского контента

Answer

Frisbuy помог улучшить пользовательский опыт для посетителей интернет-магазина НИКА. Что подтверждается цифрами и по конверсии и по вовлеченности посетителей. Кроме улучшений показателей сервис помог сделать измеримым контент с точки зрения продаж и продлить его эффективную (продающую) жизнь.

Question 14

Кейс

Miestilo: как увеличить продажи украшений с помощью инстаграм-контента на страницах интернет-магазина

Answer

Поведенческие метрики, прирост конверсии и среднего чека говорят о том, что посетителям сайта дополнительный визуальный контент интересен и помогает в процессе знакомства с интернет-магазином и конкретными товарами.

Question 15

Статья

Как увеличить продажи онлайн-курсов, или сила пользовательского контента для увеличения лояльности и продаж

Answer

Пользовательский контент, размещенный на сайте и в рассылках, увеличивает конверсию в продажу в среднем на 10-20%. Потому что никто не скажет о вас лучше, чем ваши реальные ученики. С помощью сервиса Frisbuy вы найдёте качественный, эмоциональный контент для сайта и рекламной кампании.

Question 16

Статья

Маркетинг для онлайн-курсов: как собрать больше отзывов?

Answer

Мир образования — от высшего до однодневных онлайн-курсов — изменился. Выбор образовательных продуктов стремится к бесконечности, как и количество критериев оценки.

Question 17

Кейс

Как IKEA UK использует контент реальных клиентов

Answer

Сильная позиция в онлайн — качественное развитие бренда. Пользовательский контент на сайте вызывает больше доверия, особенно если речь идет о мебели, значимом приобретении для покупателя.

Question 18

Статья

Алкогольные бренды и пользовательский контент: фокус на лайфстайле, а не на продукте

Answer

Рынок алкогольных напитков становится более конкурентным. Бренды, как старые, так и новые, борются за каждого покупателя. А параллельно за охваты, стоимость привлечения и другие бизнес-метрики.

Question 19

Статья

Контент от реальных клиентов повышает вовлечённость гостиничного бизнеса на 28%

Answer

Сейчас, когда рекламные каналы перегреты, а требования у аудитории возросли, маркетологи переориентировались на более эмоциональные и конверсионные форматы коммуникаций. Через своих же клиентов.

Question 20

Статья

Как Instagram меняет культуру питания, и что это значит для маркетологов?

Answer

Исследование Facebook IQ о том, как изменения в образе жизни влияют на предпочтения людей в области питания. И о том, как использовать данные инсайты при продвижении брендов, связанных с питанием и доставкой еды.

Question 21

Кейс

Nikon Store: как продавать через результат и превращать покупателей в амбассадоров

Answer

Помогли сплотить вокруг бренда сообщество фотографов профессионалов и любителей фототехники Nikon. Не оставляем клиентов без внимания даже после покупки. Это метрики, которые нам только предстоит посчитать: увеличение органических охватов и LTV, усиление репутации бренда.